ТПМ

1 Школы и концепции менеджмента 

1.       В зависимости от влияния внешних и внутренних факторов на организацию, не существует единственного метода действий, а скорее есть ряд альтернативных решений, одно из которых может оказаться приемлемым в данный момент. Это:
б) ситуационный подход;

2.       Выберите определение управления с позиции процессного подхода:
в) это процессы, состоящие из непрерывной серии управленческих функций;

3.       Если давать общую характеристику, то можно утверждать, что основной целью школы поведенческих наук было:
б) повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов;

4.       Зарубежная наука управления выделяет четыре этапа развития науки управления на основе четырех важных концепций. К основоположникам концепции «научного управления» относятся:
а) Ф. Тейлор;   

5.       К принципам управления Анри Файоля относят все следующие, кроме:
г) индивидуализм каждого работника в принятии управленческих решений;

6.       Какой из перечисленных школ управления не существует в менеджменте?
в) качественная школа;

7.       Концепция управления, описывающая принципы правильной организации деятельности аппарата управления, и в рамках которой были выделены функции предвидения, планирования, организации, координации и контроля. Это:
б) концепция административного управления;

8.       Кто из нижеследующих специалистов определил менеджмент как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц":
г) М. Фоллет;

9.       Кто разработал научную организацию труда?
а) Ф.Тейлор, Л. Гилбретт;

10.    Кто сформулировал в своем труде 14 принципов управления (разделение труда, власть и ответственность…) ?
а) Анри Файоль;

11.    Назовите четыре важнейших подхода, которые обеспечили существенное развитие теории и практики управления
г) подход с позиции выделения различных школ, системный, процессный и ситуационный подходы;

12.    Наиболее известными представителями классической школы управления являются:
б) Файоль, Тэйлор;

13.    Один из научных подходов к управлению:
в) системный подход;

14.    Один из принципов не относится к принципам менеджмента А. Файоля:
а) множественность целей организации;

15.    Одним из основоположников концепции «человеческих отношений» является:
б) Э. Мэйо;

16.    Основным выводом хоторнских экспериментов явился:
д) эффективность процесса производства зависит от управленческих нововведений

17.    Основоположники классической школы менеджмента:
г) Тейлор и Мэйо;

18.    Перечислите представителей школы человеческих отношений
б) Мэйо, Фоллет;

19.    Представители какой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться эффективности производства:
б) научного управления;

Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу". Эта фраза принадлежит:
а) Питеру Друкеру;

20.    Управление, в котором деятельность рассматривается не как единовременное действие, а как ряд непрерывных взаимосвязанных действий. Это:
б) подход к управлению как к процессу;
д) инертный

21.    Целью классической школы управления является:
в) создание универсальных принципов управления - повышение производительности труда за счёт чётко разработанных рабочих операций и эффективной системы оплаты труда;

22.    Что лежит в основе ''административной школы управления''?
б) роль и функции менеджера в управлении;
Что лежит в основе ''школы человеческих отношений''?
в) забота о людях;

23.    Школа поведенческих наук возникла:
в) из школы человеческих отношений;

24.    Школа поведенческих наук основана на следующих концепциях:
а) бихевиоризма - направления в психологии, где предмет изучения - не мышление, а поведение людей;

25.    Школа человеческих отношений возникла:
в) как своеобразная реакция на недостатки классического подхода в менеджменте;

26.    Школа человеческих отношений впервые подняла вопрос о:
а) необходимости систематического развития человеческих ресурсов;
б) развитии рынка труда;
в) квалифицированном труде, требующем более высокой оплаты;
г) осознании человеческого фактора как основного элемента эффективности управления;
д) эффективности справедливого вознаграждения работников

27.    Принцип единоначалия, означающий, что работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим начальником, был впервые научно сформулирован:
г) Анри Файолем

2 Сущность и принципы менеджмента 

 28.      В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости)  Генерального составляет:
в) 12;    

29.      В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости)  Генерального составляет:
в) 12;                  

30.      Вид деятельности, направленный на привлечение дополнительных ресурсов для дальнейшего развития производства называется…
б) инвестиционный менеджмент;

31.      Вид деятельности, направленный на управление производственно-сбытовой деятельностью фирмы на международном уровне называется …
а) международный менеджмент;

32.      Вид профессиональной деятельности, направленный на управление производственной деятельностью фирмы называется …
д) производственный менеджмент

33.      Вид профессиональной деятельности, направленный на управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия на основе современных методов называют …
в) финансовый менеджмент;

34.      Внешнюю среду организации можно подразделить на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. К внешней среде прямого воздействия относится:
а) конкуренты

35.      Все, кроме одного, являются факторами внешней среды прямого воздействия:
а) конкуренты
б) социокультурное окружение
в) поставщики
г) государственные органы
д) налоговые органы

36.      Дисциплина, полномочия и ответственность, централизация – это
в) принципы управления;

37.      Инновационный (или научно-технический)  менеджмент включает:
а) организацию и управление исследованиями, разработкой, освоением, распространением нововведений в соответствии с перспективными целями, научно-техническим потенциалом предприятия и данными маркетинга
б) более высокий технический уровень, новые потребительские качества товара или услуг по сравнению с предыдущим продуктом
в) максимально полное удовлетворение требований потребителей к количеству и качеству выпускаемой продукции при минимально возможных затратах на ее разработку и производство
г) производство, поставку материалов, отгрузку продукции, качественно отличной от предшествующих аналогов
д) внедрение новых технологий

38.      К внутренней среде предприятия  не относятся:
1) средства массовой информации;
2) менеджеры предприятия;
3) торговые организации;
4) финансовое управление;        
5) акционеры предприятия
а) 1,2,3
б) 1,3,5
в) 1,4,5
г) 2,3,4
д) 2,4,5

39.      К какой группе Вы отнесете следующие факторы: поставщики, государственные органы, конкуренты, потребители?
а) внешние факторы
б) факторы косвенного воздействия
в) внутренние факторы
г) факторы прямого воздействия
д) внутриорганизационные

40.      К какой группе Вы отнесете следующие факторы: правовая система, культурные нормы и традиции, конъюнктура рынка ?
а) контролируемые
б) внутренние
в) внешние
г) неконтролируемые
д) внутрифирменные факторы

41.      К какой группе Вы отнесете следующие факторы: цена, реклама, товар, цели, технология?
а) внешние.
б) неконтролируемые.
в) внутренние.
г) косвенного воздействия
д) смешанные

42.      К микросреде предприятия относятся:
1) правительство
2) поставщики
3) менеджеры предприятия
4) акционеры
5) торговые организации
а) 1,2,3
б) 1,3,5
в) 1,4,5
г) 2,3,4
д) 2,4,5

 

43.      К факторам внешней среды косвенного воздействия относится:
а) географические условия       

 

44.      К факторам внешней среды косвенного воздействия относятся все, кроме:
а) состояние экономики
б) научно-технический прогресс
в) социальные установки
г) культурные ценности
д) законы

45.      К факторам внутренней среды организации относятся:
а) материалы
б) трудовые ресурсы
в) капитал
г) посредники
д) поставщики

46.      Как называется внутренняя среда организации, которая формулируется следующим образом: "конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Это мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться"?

        в) цели       

47.      Как называется предпринимательство, которое распространяется на обмен, распределение и потребление товаров и услуг? "Полем" деятельности служат торговые заведения, товарные биржи.
д) коммерческое

 48.      Какая из нижеприведённых ситуационных переменных является одновременно внутренней и внешней переменной:
а) состояние экономики
б) социокультурные факторы
в) политические факторы
г) технология
д) государственное регулирование экономики

49.      Какая категория науки управления объективна, так как не зависит от нашего сознания и воли, а также действует независимо от этого:
г) законы;        

 50.      Какая категория науки управления представляет собой обособленное направление деятельности и может быть проклассифицирована по различным признакам:
а) функции;    

51.      Какая категория науки управления представляет собой основные нормы и правила поведения людей, осуществляющих управление:

в) принципы; 

52.      Какие стили руководства наиболее широко используются в современном менеджменте?
г) авторитарный, демократический и либеральный;

53.      Какова логическая последовательность осуществления этапов процесса управления:
г) цель, ситуация, проблема, решение и реализация;

54.      Какой вид горизонтального разделения труда предусматривает специализацию работников по видам деятельности?
а) функциональное разделение труда;

55.      Какой из названных ниже пунктов отражает понятие "менеджмент"?
г) это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов;

56.      Какой из ниже перечисленных пунктов наиболее верно отражает сущность и содержание понятия "предпринимательство"?
г) основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами на постоянной основе;

57.      Какой из перечисленных факторов не относится к факторам внешней среды организации?
в) технология;

58.      Какой из перечисленных факторов не относится к факторам внутренней среды организации?
д) нормы общественной жизни

59.      Классификация управленческих целей по содержанию:
д) финансовые, маркетинговые, технические

60.      Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?
а) исполнительные менеджеры компании,      

 

61.      Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?
а) исполнительные менеджеры,                             

62.      Кто является субъектом менеджмента?
д) руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

63.      Менеджер должен являться собственником акций компании, в которой работает
в) может владеть акциями, а может и не владеть;

64.       Менеджеры какого уровня занимаются разработкой стратегических целей организации:
а) высшего;

65.      Назовите факторы внутренней среды организации
в) цели, задачи, структура, технология, персонал;

66.      Необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении характеризует принцип:
б) сочетания централизации и децентрализации;

67.      Основные свойства принципов управления:
б) универсальность, обширность, фундаментальность;

68.      Основным в процессе труда и главной производственной силой общества является:
д) человек

69.      Основными условиями развития предпринимательской деятельности являются
г) создание законодательной и нормативной базы, конкурентный режим хозяйствования, формирование элементов рыночной инфраструктуры

70.      По каким признакам может осуществляться разделение труда по горизонтали?
г) по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному;

71.      Полномочия представляют собой:
б) делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее некоторых сотрудников на выполнение определенных задач;

72.      Постройте логическую последовательность осуществления этапов процесса управления:
1) проблема, 2) ситуация, 3) цель, 4) решение 5) реализация;
а) 5,3,4,2,1;
б) 2,1,3,4,5;
в) 1,3,2,4,5;
г) 3,2,1,4,5;
д) 3,1,2,4,5

73.      Предпринимательство, как основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности, предполагает свободу в таких областях, как:
в) установление уровня цен и тарифов на продукцию и оказываемые услуги;

74.      Предусматривает соотношение прав и ответственности, исключая двойное подчинение и получение противоположных указаний:
г) единоначалия;

75.      Процесс управления – это:

д) все перечисленное верно

76.      Разделение всей работы на составляющие компоненты - это:
б) разделение труда

77.      Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется:
а) горизонтальным разделением труда
б) вертикальным разделением труда
в) структурой организации
г) иерархией уровней управления
д) раздачей должностных инструкций работникам фирмы

78.      Различие между вертикальным и горизонтальным разделением труда:
а) вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий, горизонтальное – это разделение труда на компоненты, составляющие части деятельности
б) различий нет
в) вертикальное - проявляется в координировании действий между различными уровнями, горизонтальное – это разделение труда на компоненты
г) вертикальное – проявляется в координировании действий равноправных элементов, горизонтальное – это межуровневое координирование
д) вертикальное и горизонтальное разделение труда это одно и то же

79.      Самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем рационального использования человеческих и материальных ресурсов называется…
б) менеджмент;

80.      Связи между вышестоящими и нижестоящими руководителями, при которых вышестоящий руководитель может давать только инструктивные указания и советы по выполнению отдельных функций – это:

д) служебные.

81.      Составляющими производственной системы предприятия являются следующие ресурсы:
1) материальные                 
2) общественные                 
3) трудовые                           
4) региональные                  
5) финансовые
а) 1,2,3
б) 1,3,5
в) 1,4,5
г) 2,3,4
д) 2,4,5

82.          Специализацию и ограничение в выполнении конкретных трудовых операций и процедур предусматривает этот вид горизонтального разделения труда. Как он называется?
б) разделение труда по товарно-отраслевому признаку;

83.      Укажите основные функции управления:
           1) финансирование;                            6) планирование;
           2) анализ хозяйственной деятельности;                       7) самоуправление;
           3) контроль;                                           8) инвентаризация;
           4) регулирование;                                               9) организация;
           5) бухгалтерская отчетность;                          10) нормирование
а) 1,2,6,7,8;
б) 3,4,6,9;
в) 2,3,6,7,10;
г) 5,6,7,8,10;
д) 2,3,4,5,10

84.      Управление производством - это:
г) проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ; обеспечение развития производства; обеспечение сбыта продукции; создание организационной структуры управления;

85.      Управленческие решения – это...?
а) выбор альтернатив наиболее рационального варианта действий руководителя;

86.      Управляемая и управляющая подсистемы находятся во взаимной связи и зависимости. Это:;                                              г) информационная связь;           

87.      Управляемая подсистема – это:
а) субъект управления
б) компонент системы
в) элемент системы
г) объект управления
д) важный фактор управления

88.      Уровни управления образуются в результате:
д) вертикального разделения труда

89.      Целью инновационного менеджмента является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях:
а) разработка и внедрение новой продукции

90.      Целью этого вида менеджмента является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в разработке и внедрении новых технологий. Как называется этот вид менеджмента?
а) инновационный менеджмент;

91.      Ценностная ориентация человека, при которой центральным мотивом и критерием нравственной оценки являются интересы других людей. Это
а) альтруизм;   

92.      Что является объектом исследования менеджмента?
а) хозяйственная деятельность фирмы в целом или ее конкретная сфера;

93.      Что является основным в научной организации труда с точки зрения менеджмента?
г) эффективность производства;

94.      Чтобы организация продолжительное время была сильной и выживала, ей необходимо в первую очередь менять:
а) стратегию
б) структуру организации
в) цели деятельности
г) политику
д) тактику

95.      Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. Как называется эта группа управленцев?
в) управление высшего звена;

96.      Этот принцип управления предполагает единоличность в распоряжении и ответственности руководителя, а также одновременное развитие коллегиальности. Это принцип:
а) демократического централизма;      

97.      Эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее выходов. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе называется:
б) эффектом;   

 

 

100. Эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее выходов. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе называется:         б) эффектом;

  101.Что входит в управление персоналом?
а) разработка и проведение кадровой политики, оплата и стимулирование труда, социально-психологические аспекты управления

3 Менеджер и его функции 

 102. Задачами руководителей управленческого уровня являются:
а) разработка долгосрочных планов, формулирование целей, адаптация организации к переменам во внешней среде
б) выполнение ежедневных операций и действий, необходимых для обеспечения эффективной работы организации
в) управление, координация и согласование разных форм деятельности и усилий различных подразделений организаций
г) системный анализ финансовой деятельности предприятия
д) выполнение функций подготовки и проведения различных социальных программ на предприятии

103. Какие навыки требуются в первую очередь от руководителей высшего звена управления
а) умение сплачивать подчиненных
б) технологические навыки
в) умение предвидеть
г) умение идти на компромисс
д) умение проявлять инициативу

104. Какие навыки требуются в первую очередь от руководителей низшего звена управления ?
а) умение сплачивать подчиненных.
б) технологические навыки.
в) умение предвидеть.
г) умение идти на компромисс.
д) умение проявлять инициативу.

105. Какие навыки требуются в первую очередь от руководителей среднего звена управления ?
а) умение сплачивать подчиненных.
б) технологические навыки,
в) умение предвидеть.
г) умение идти на компромисс.
д) умение проявлять инициативу.

106. Менеджер – это …

г) руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы;

107. Менеджером в организации называют:
а) индивидуума, участвующего в процессе принятия решений;

108. Различие между менеджером и предпринимателем:
в) менеджер выполняет функции управления, эффективно с минимальными потерями реализует поставленную цель, предприниматель берет на себя риск, связанный с организацией предприятия

109. С какой из ниже перечисленных специальностей можно отождествить термин "менеджер"?

г) управляющий, руководитель, директор

110. Среди нижеприведённого набора ролей руководителя выбрать те, которые связаны с принятием решений:

111. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ-менеджмента компании?
б) желание максимизировать доходы акционеров,

112. Эта группа руководителей обеспечивают реализацию управленческих решений, разработанных высшим руководством и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов. Как называется эта группа управленцев?
а) руководители среднего уровня управления;
б) общее руководство;
в) институциональный уровень управления;
г) полномочное управление;
д) младшие начальники

113. Этот уровень включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких структурных единиц, сюда входят также такие менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Какой это уровень?           б) средний;        

114. Субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом – это:
а) карьера        

 

4 Системный подход в управлении 

 115. Выберите определение управления с позиции системного подхода:
а) это процессы взаимодействия целостной совокупности элементов, ориентированные на достижение различных целей организации

116. Децентрализованная система
а) система, в которой нет главной подсистемы; ведущие части имеют примерно равную ценность

117. К свойствам социально-экономических систем будут относиться:
а) искусственные;          б) стохастические;           в) большие;         г) сложные;         д) все вместе.

118.      Как можно классифицировать системы по объективности существования?
а) материальные и идеальные;

119.      Как можно классифицировать системы по происхождению?
в) естественные и антропогенные;

120.      Как можно классифицировать системы по степени связи с окружающей средой?
б) открытые и закрытые;

121. Одной из составляющих производственной системы предприятия являются следующие ресурсы:        в) кадровые      

122. Организации считаются открытыми системами по следующим причинам, кроме:
а) они не являются самообеспечиваемыми
б) такие ресурсы, как энергия, информация, материалы поступают извне
в) организации не только зависят от внешнего мира, они должны приспосабливаться к нему, чтобы выжить
г) они имеют достаточно жесткие фиксированные границы со средой, окружающей систему
д) на элементы системы и соответственно управление организации влияет очень много факторов внешней среды

123. Основной характеристикой организации как открытой системы является:
а) обмен ресурсами с внешней средой

124.  Производственные возможности системы управления составляют:
а) информационный материал
б) совокупность средств производства и людей
в) информационные данные и информационные потоки
г) сырье и материалы
д) привлеченные средства для приведения системы в действие

125. Система – это… Продолжение »